Podmienky používania službyTeam Mate Pro

1.1.

Zmluvné podmienky určují podmienky poskytovania Služieb spoločnosťou TEAM MATE PRO sp. z o. o. so sídlom v Podłopieniu, adresa sídla: Podłopień 136, 34-650 Tymbark, zapísaná v Registri podnikateľov Okresným súdom pre Kraków - Śródmieście v Krakove, XII Obchodný odbor KRS pod číslom KRS: 0001164424, DIČ: 7372251653, REGON: 541289148 pre Používateľov a uzatvorenia Zmlúv medzi Poskytovateľom služieb a Používateľmi.

1.2.

1.3.

Zmluvné podmienky sú určené Používateľom.

1.4.

Zmluvné podmienky sú podmienkami, o ktorých sa hovorí v čl. 8 zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (zb. z. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 s neskorším zm.). Zmluvné podmienky tvoria všeobecné podmienky Zmluvy.

2.1.

Admin – znamená Používateľa, ktorý nie je Spotrebiteľom (t.j. fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu subjektivitu, vykonávajúca vo vlastnom mene podnikateľskú alebo profesijnú činnosť), ktorý má na Webovej stránke Účet Admina. Admin môže byť tiež označovaný napríklad ako športový klub.

2.2.

Mobilná aplikácia – aplikácia na mobilné zariadenia (tablety, smartfóny), ktorá môže byť sprístupnená Príjemcom služieb na všetky alebo vybrané mobilné operačné systémy (iOS, Android), najmä prostredníctvom internetových služieb prevádzkovaných tretími stranami (App Store, Google Play).

2.3.

Cenník – cenník za Služby poskytované Adminom, ktorý sa nachádza na adrese https://team-mate.pro/sk/cennik/

2.4.

Kontaktné údaje – znamená teleadresové údaje Poskytovateľa služieb, pomocou ktorých sa Používateľ môže skontaktovať s Poskytovateľom služieb, t.j.: korešpondenčná adresa: Podłopień 136, 34-650 Tymbark, e-mailová adresa: biuro@team-mate.pro, telefón: +48 732 033 690.

2.5.

Poskytovateľ - subjekt spolupracujúci s Poskytovateľom služieb v rozsahu obsluhy platieb v rámci systému online platieb sprístupneného prostredníctvom Webovej stránky umožňujúceho uskutočňovanie platieb: a) v prospech Poskytovateľa služieb z titulu používania Služieb alebo b) uskutočňovanie platieb v prospech Admina Rodičmi alebo Hráčmi, ktorí dovŕšili trinásty rok života. V prípade záujmu využiť platby prostredníctvom externých subjektov – je potrebné akceptovať zmluvné podmienky takého externého subjektu. Poskytovateľom je PayU S.A. so sídlom v Poznani, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, spoločnosť zapísaná v Registri podnikateľov vedenom Okresným súdom Poznań – Nowe Miasto a Wilda v Poznani, VIII Obchodný odbor Krajského súdneho registra pod číslom 0000274399, so základným imaním vo výške 7.789.000 zł (plne splateným), DIČ: 779-23-08-495.

2.6.

Registračný formulár - znamená formulár, ktorý vypĺňa Používateľ za účelom vytvorenia Účtu.

2.7.

Fanúšik - fyzická osoba, ktorá je aktívnym účastníkom klubu, ale nie je Hráčom.

2.8.

Klient – znamená Používateľa, ktorý je Spotrebiteľom a ktorý má na Webovej stránke Účet Klienta. Klientmi sú najmä: Tréner, Hráč, Rodič, Fanúšik.

2.9.

Účet – znamená službu poskytovanú elektronickými prostriedkami Poskytovateľom služieb Používateľovi v rámci Webovej stránky, poskytujúcu funkcionality opísané v bode 4, ku ktorému Používateľ získava prístup pomocou individuálneho prihlasovacieho mena (e-mailová adresa) a hesla.

2.10.

Bezplatný účet – znamená Účet iný ako uvedený v bode 2.9 nižšie.

2.11.

Prémiový účet – znamená platený Účet s plným prístupom ku všetkým funkcionalitám Účtu Admina.

2.12.

Spotrebiteľ – znamená fyzickú osobu s plnou spôsobilosťou na právne úkony, vykonávajúcu právny úkon s podnikateľom, ktorý nie je priamo spojený s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.

2.13.

Predplatné obdobie – znamená obdobie 1 mesiaca alebo 12 mesiacov, za ktoré Admin s Prémiovým účtom uhradil Odmenu.

2.14.

Potvrdenie účtu – znamená e-mailovú správu zaslanú Poskytovateľom služieb na e-mailovú adresu Používateľa, potvrdzujúcu vytvorenie Účtu.

2.15.

Potvrdenie prémiového účtu – znamená e-mailovú správu zaslanú Poskytovateľom služieb na e-mailovú adresu Admina, potvrdzujúcu uzatvorenie Zmluvy o Prémiovom účte na základe Cenníka platného v deň uzatvorenia tejto Zmluvy.

2.16.

Spotrebiteľské právo – zákon o právach spotrebiteľa z 30. mája 2014 (zb. z. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 s neskorším zm.).

2.17.

Prezident – rola definovaná v Účte Admina, ktorú môže vykonávať fyzická osoba zastupujúca Admina v rozsahu určenom Zmluvnými podmienkami, najmä oprávnená uzavrieť s Poskytovateľom služieb v mene Admina zmluvu o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami a spravovať Účet Admina, vrátane udeľovania prístupov, rolí a rozsahov činností iným Používateľom.

2.18.

Podnikateľ s právami spotrebiteľa – znamená fyzickú osobu uzatvárajúcu Zmluvu priamo spojenú s jej podnikateľskou činnosťou, keď z obsahu tejto Zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej vykonávanej podnikateľskej činnosti, sprístupneného na základe predpisov o Centrálnej evidencii a informáciách o podnikateľskej činnosti.

2.19.

Zmluvné podmienky – znamená tieto zmluvné podmienky.

2.20.

Rodič – rola definovaná v Účte, ktorú môže vykonávať identifikovaná fyzická osoba, konajúca ako zákonný zástupca Hráča v rozsahu určenom Zmluvnými podmienkami.

2.21.

GDPR – znamená Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

2.22.

Webová stránka – znamená internetovú stránku na adrese https://team-mate.pro/sk/.

2.23.

Tréner – rola definovaná v Účte, ktorú môže vykonávať identifikovaná fyzická osoba, konajúca v mene Admina v rozsahu určenom Zmluvnými podmienkami, najmä oprávnená spravovať Tím alebo Tímy identifikované v rámci Účtu. Admin môže oprávniť určitý počet osôb konať v roli Trénerov v rámci používania Účtu, vrátane udelenia im vybraných oprávnení.

2.24.

Zmluva – znamená zmluvu uzatvorenú medzi Poskytovateľom služieb a Používateľom o poskytovaní Služieb v rámci Webovej stránky.

2.25.

Zmluva o Bezplatnom účte – znamená Zmluvu uzatvorenú medzi Poskytovateľom služieb a Používateľom inú ako uvedenú v bode 2.18 nižšie.

2.26.

Zmluva o Prémiovom účte – znamená Zmluvu uzatvorenú medzi Poskytovateľom služieb a Adminom prostredníctvom Účtu Admina, na základe ktorej Admin získava za Odmenu prístup ku všetkým funkcionalitám Účtu Admina na Predplatné obdobie.

2.27.

Služby – znamená digitálne služby v zmysle definície obsiahnutej v Spotrebiteľskom práve, poskytované Poskytovateľom služieb elektronickými prostriedkami, opísané najmä v kapitole 4 a 8.

2.28.

Poskytovateľ služieb – TEAM MATE PRO sp. z o. o. so sídlom v Podłopieniu, adresa sídla: Podłopień 136, 34-650 Tymbark, zapísaná v Registri podnikateľov Okresným súdom pre Kraków - Śródmieście v Krakove, XII Obchodný odbor KRS pod číslom KRS: 0001164424, DIČ: 7372251653, REGON: 541289148

2.29.

Používateľ – znamená Admina a Klienta. Vždy, keď sa v Zmluvných podmienkach hovorí o „Používateľovi", treba tým rozumieť tak Admina, ako aj Klienta.

2.30.

Odmena – znamená odmenu patriacu Poskytovateľovi služieb za poskytovanie Služieb na základe Zmluvy o Prémiovom účte, v súlade s Cenníkom. Odmena je diferencovaná v závislosti od maximálneho prípustného počtu aktívnych účastníkov v rámci Prémiového účtu.

2.31.

Hráč – fyzická osoba, ktorá je aktívnym účastníkom klubu. Za Hráča mladšieho ako 13 rokov všetky činnosti v rámci funkcionality Účtu v jeho mene a v jeho prospech vykonáva osoba plniaca voči nemu úlohu Rodiča. Osoby, ktoré dovršili trinásť rokov, môžu využívať funkcionalitu Účtu (vrátane uzatvárania zmlúv s Poskytovateľmi) na základe súhlasu Rodiča.

2.32.

Tím – jednotka združujúca Hráčov v rámci Účtu Admina.

3.1.

Zmluvné podmienky boli vypracované v poľskom jazyku, v súlade s poľským právom.

3.2.

Zmluvné podmienky spolu s priloženým vzorom vyhlásenia o odstúpení od Zmluvy sú dostupné bezplatne na Webovej stránke na adrese https://team-mate.pro/sk/ spôsobom umožňujúcim ich získanie, zaznamenanie a reprodukciu (vrátane formátu pdf) pomocou informačného systému, ktorý používa Používateľ, a budú tiež doručené Používateľovi, ktorý je Spotrebiteľom, vo formáte pdf spolu s priloženým vzorom vyhlásenia o odstúpení od zmluvy v prílohe k Potvrdeniu účtu. Každý Používateľ je povinný oboznámiť sa so Zmluvnými podmienkami a dodržiavať ich ustanovenia.

3.3.

Používateľ je povinný uviesť pravdivé údaje na účely používania Webovej stránky. Zakladanie falošného Účtu, najmä neslúžiaceho na používanie Webovej stránky, je zakázané.

3.4.

Poskytovateľ služieb zabezpečuje fungovanie Webovej stránky v nasledujúcich najnovších prehliadačoch: Google Chrome, IE, Firefox, Safari, Opera alebo mobilné verzie iOS Safari, Chrome, Firefox, Opera Mini. Používanie softvéru tretích strán ovplyvňujúceho fungovanie vyššie uvedených prehliadačov môže mať vplyv na správne zobrazovanie Webovej stránky. Používanie takého softvéru je na riziko Používateľa a za účelom získania plnej funkcionality Webovej stránky sa odporúča jeho odinštalovanie alebo vypnutie.

3.5.

3.6.

Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za nepravidelnosti vo fungovaní vyplývajúce z nesplnenia technických požiadaviek Používateľom.

3.7.

Splnenie niektorých technických požiadaviek uvedených v bode 3.5 vyššie sa môže spájať s potrebou uhradenia poplatkov, najmä získania prístupu k sieti Internet. Všetky náklady súvisiace so splnením technických požiadaviek znáša Používateľ.

3.8.

Používateľ je tiež povinný zdržať sa všetkých činností, ktoré môžu sťažovať prístup k Webovej stránke iným Používateľom a činností narúšajúcich alebo znemožňujúcich fungovanie Webovej stránky a Služieb poskytovaných v jej rámci.

3.9.

Používateľ môže využívať Služby poskytované Poskytovateľom služieb výhradne na účely zlučiteľné s všeobecne záväzným právom a dobrými mravmi.

3.10.

3.11.

Ak Používateľ poruší zákazy alebo príkazy určené v bodoch 3.3, 3.8, 3.9 a 3.10 vyššie, Poskytovateľ služieb bude oprávnený vypovedať Zmluvu s okamžitým účinkom. Vypoveď Zmluvy o Prémiovom účte z dôvodov uvedených v prvej vete nespôsobuje povinnosť vrátiť Adminovi Odmenu uhradenú za Predplatné obdobie, počas ktorého došlo k vypovedi.

3.12.

V prípade umiestenia Používateľom obsahu porušujúceho body 3.8, 3.9 a 3.10 môže Poskytovateľ služieb tento obsah odstrániť.

3.13.

Poskytovateľ služieb využíva kryptografickú ochranu elektronického prenosu a digitálneho obsahu použitím vhodných organizačných a technických opatrení, najmä na zabránenie prístupu tretích osôb k údajom, vrátane šifrovania SSL, používania prístupových hesiel a antivírusových programov či proti nechcenému softvéru.

3.14.

Poskytovateľ služieb informuje, že napriek uplatňovaniu Poskytovateľom služieb zabezpečení, o ktorých sa hovorí v bode 3.13 vyššie, používanie internetu a služieb poskytovaných elektronickými prostriedkami môže byť ohrozené dostupnosťou škodlivého softvéru do informačného systému a zariadenia Používateľa alebo získaním prístupu k údajom nachádzajúcim sa na tomto zariadení tretími osobami. Na minimalizáciu uvedenej hrozby Poskytovateľ služieb odporúča používanie Používateľom antivírusových programov alebo prostriedkov chrániacich identifikáciu na internete.

3.15.

Poskytovateľ služieb je oprávnený nechať na zariadení Používateľa „súbory cookies" alebo iné s podobným účelom.

3.16.

Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo na technickú prestávku v prevádzke Webovej stránky až do 48 hodín, o ktorej budú Používatelia vopred informovaní príslušným oznámením na Webovej stránke.

3.17.

Akceptácia Zmluvných podmienok je dobrovoľná, avšak v prípade chýbajúcej akceptácie Zmluvných podmienok Používateľom nie je oprávnený používať Služby na Webovej stránke.

3.18.

Informácie umiestňované na Webovej stránke Poskytovateľom služieb, najmä v cenníku, nepredstavujú ponuku v zmysle zákona z 23. apríla 1964 občiansky zákonník, a predstavujú len pozvanie na uzatvorenie Zmluvy.

4.1.

4.2.

Aktuálny rozsah modulov, nástrojov a služieb je obsiahnutý vo Webovej stránke. Podrobné pravidlá používania všetkých aktuálnych Služieb Webovej stránky, vrátane modulov a Účtov, ako aj opis Služieb sú obsiahnuté vo Webovej stránke.

4.3.

Na Webovej stránke Poskytovateľ služieb umožňuje založenie Bezplatného účtu alebo Prémiového účtu. Prémiový účet môže založiť len Admin zastúpený Prezidentom konajúcim v jeho mene a v jeho prospech.

4.4.

4.5.

V rámci Prémiového účtu je možné vybrať jeden z troch balíkov, ktoré sa od seba líšia prípustným počtom používateľov, vrátane administrátorov, Trénerov či Hráčov.

4.6.

4.7.

Založenie Bezplatného účtu a poskytovanie Služieb v rámci Bezplatného účtu Poskytovateľom služieb je bezplatné. Týka sa to Účtu Klienta a Účtu Admina, ktorý nie je Prémiovým účtom.

4.8.

Založenie Účtu Admina a poskytovanie Služieb v rámci Účtu Admina Poskytovateľom služieb môže byť bezplatné (Bezplatný účet) alebo platené (Prémiový účet) - za Odmenu určenú v Cenníku vo forme predplatného za Predplatné obdobie.

4.9.

V rámci bezplatného prístupu k Bezplatnému účtu Admin dostáva prístup k obmedzenému počtu funkcionalít dostupných v rámci Účtu Admina.

4.10.

V rámci plateného prístupu k Prémiovému účtu Admin dostáva prístup ku všetkým funkcionalitám v rámci Účtu Admina, pre určitý počet Používateľov závislý od vybraného balíka.

4.11.

V Cenníku sú podrobne opísané funkcionality a počty Používateľov predvídané pre jednotlivé druhy Účtu Admina a ceny za používanie jednotlivých balíkov. Cenník platný v čase uzatvorenia Zmluvy platí počas celého Predplatného obdobia. Zmena Cenníka nevyžaduje zmenu Zmluvných podmienok a platí vo vzťahu ku každému Adminovi od Predplatného obdobia nasledujúceho bezprostredne po Predplatnom období, počas ktorého došlo k zmene.

4.12.

Výška Odmeny za používanie Prémiového účtu v rámci daného balíka je podmienená maximálnym prípustným počtom aktívnych Používateľov. V prípade prekročenia určeného pre jednotlivý balík maximálneho počtu Používateľov počas Predplatného obdobia je Admin povinný zaplatiť Odmenu za vyšší balík počnúc dňom prekročenia v tomto Predplatnom období, a teda doplniť skôr zaplatnú Odmenu vo výške vyplývajúcej z pomeru počtu dní zostávajúcich na využitie v danom Predplatnom období k počtu dní celého Predplatného obdobia vynásobených rozdielom medzi Odmenou za predchádzajúci a za nový balík.

4.13.

Zaplatenie Odmeny nastáva prostredníctvom systému elektronických platieb Poskytovateľa. Odmena je vyberaná za ďalšie Predplatné obdobie automaticky Poskytovateľom služieb, prostredníctvom platobnej karty, ktorej údaje boli zadané Adminom.

4.14.

Admin môže používať všetky funkcionality Prémiového účtu počas Predplatného obdobia, po zaúčtovaní platby Poskytovateľom služieb.

4.15.

Zaplatenie Odmeny nastáva vopred za Predplatné obdobie. Ak Admin nevykoná platbu na ďalšie obdobie, po uplynutí Predplatného obdobia môže Admin používať funkcionality dostupné v rámci bezplatného Účtu Admina.

4.16.

Každý nový Admin dostáva bezplatne na obdobie 14 dní prístup k Prémiovému účtu (skúšobné obdobie). Po uplynutí vyššie uvedeného času sa takýto Účet stáva bezplatným Účtom Admina bez prístupu ku všetkým funkcionalitám, pokiaľ sa Admin nerozhodne pre ďalšie používanie Prémiového účtu a neuzavrie s Poskytovateľom služieb Zmluvu o Prémiovom účte. Po uplynutí bezplatného skúšobného obdobia je používanie Adminom Služieb v rámci plnej funkcionality určeného Prémiového účtu možné výhradne po uhradení príslušného poplatku pre vybraný balík.

5.1.

Používateľ môže používať funkcionalitu Webovej stránky výhradne prostredníctvom Účtu.

5.2.

Na uzatvorenie Zmluvy medzi Poskytovateľom služieb a Používateľom je potrebné správne vyplnenie Používateľom Registračného formulára a aktivácia tlačidla „Zaregistrovať sa" - pod Registračným formulárom.

5.3.

Po aktivácii tlačidla, o ktorom sa hovorí v bode 5.2, Používateľ dostane na uvedenú v Registračnom formulári e-mailovú adresu Potvrdenie účtu.

5.4.

Založenie Účtu Klienta je možné až po obdržaní Klientom od daného Admina pozvánky vo forme internetového odkazu.

5.5.

Okamihom registrácie sa medzi Poskytovateľom služieb a Používateľom uzatvára Zmluva na dobu neurčitú.

5.6.

V Registračnom formulári Používateľ uvádza heslo, ktoré bude používať na účely získania prístupu k zdrojom Účtu. Prihlasovacím menom je e-mailová adresa uvedená v Registračnom formulári. Zmena prihlasovacieho mena (e-mailovej adresy) môže byť vykonaná Poskytovateľom služieb na žiadosť Používateľa podanú pomocou Kontaktných údajov. Používateľ nie je oprávnený sprístupniť heslo tretej osobe.

5.7.

Prihlásenie k Účtu sa uskutočňuje použitím e-mailovej adresy a hesla, uvedených v Registračnom formulári.

5.8.

5.9.

Na uzatvorenie Zmluvy o Prémiovom účte medzi Poskytovateľom služieb a Adminom je potrebné zadanie Adminom na určené miesto vo Webovej stránke údajov Admina a údajov platobnej karty a akceptácia oprávnenia Poskytovateľa služieb vyberať Odmenu v súlade s príslušným balíkom uvedeným v Cenníku. V osobitne odôvodnených prípadoch môže Poskytovateľ služieb vyjadriť súhlas s uzatvorením Zmluvy o Prémiovom účte bez zadania do Webovej stránky údajov platobnej karty Adminom, za predchádzajúce zaplatenie vopred Odmeny Adminom za obdobie určené Poskytovateľom služieb. Admin po uzatvorení Zmluvy o Prémiovom účte dostane na uvedenú v Registračnom formulári e-mailovú adresu Potvrdenie prémiového účtu.

5.10.

Zmluva môže byť vypovedaná Používateľom kedykoľvek, bez uvedenia dôvodov, s dodržaním 14-dňovej výpovednej lehoty, prostredníctvom elektronickej pošty na adresu uvedenú v Kontaktných údajoch, s výhradou bodu 5.11.

5.11.

Vypoveď Adminom uzavretej s Poskytovateľom služieb zmluvy o poverení spracovaním osobných údajov je jednoznačná s vypoveďou ním Zmluvy.

5.12.

Vypoveď Zmluvy o Prémiovom účte Adminom nespôsobuje povinnosť vrátiť Adminovi Odmenu uhradenú za Predplatné obdobie, počas ktorého bola vykonaná výpoveď. Admin môže používať Prémiový účet do konca platného Predplatného obdobia, pokiaľ sa spoločne s Poskytovateľom služieb nedohodol inak. Ak Admin vyjadril takúto vôľu, Admina a Poskytovateľa služieb viaže Zmluva o Prémiovom účte do konca Predplatného obdobia, počas ktorého bola vykonaná výpoveď, a Zmluva o Bezplatnom účte odo dňa nasledujúceho po skončení Predplatného obdobia.

5.13.

Odstránenie údajov platobnej karty z Webovej stránky sa považuje za vypoveď Zmluvy o Prémiovom účte Adminom s účinkom na konci Predplatného obdobia, počas ktorého boli údaje odstránené, pokiaľ pri registrácii nebol použitý iný spôsob platby. V takejto situácii Admina a Poskytovateľa služieb viaže Zmluva o Bezplatnom účte odo dňa nasledujúceho po skončení Predplatného obdobia, o ktorom sa hovorí v predchádzajúcej vete, pokiaľ Admin nepodal tiež vyhlásenie o vypovedi Zmluvy.

5.14.

Poskytovateľ služieb je oprávnený vypovedať Zmluvu uzavretú s Používateľom bez uvedenia dôvodov s dodržaním 14-dňovej výpovednej lehoty prostredníctvom elektronickej pošty na e-mailovú adresu Používateľa uvedenú v Registračnom formulári. V prípade vypovede v režime určenom v prvej vete Zmluvy o Prémiovom účte vráti Poskytovateľ služieb Adminovi časť sumy Odmeny uhradenú za Predplatné obdobie, zodpovedajúcu počtu dní platnosti Zmluvy o Prémiovom účte zostávajúcich v danom Predplatnom období. Túto úpravu sa primerane uplatňuje v prípade vykonania Adminom vopred platby za viac ako jedno Predplatné obdobie alebo za iné obdobie.

5.15.

Poskytovateľ služieb je oprávnený vypovedať Zmluvu s okamžitým účinkom v prípadoch predvídaných v Zmluvných podmienkach a všeobecne záväzných právnych predpisoch, prostredníctvom elektronickej pošty na e-mailovú adresu Používateľa uvedenú v Registračnom formulári.

5.16.

Vypoveď Zmluvy vyvoláva odstránenie Účtu. Vypoveď iba Zmluvy o Prémiovom účte, so súčasným vyjadrením Adminom vôle ďalšej viazanosti Zmluvou o Bezplatnom účte, nespôsobuje odstránenie Účtu, ale iba stratu funkcionality spojenej s vlastníctvom Prémiového účtu.

5.17.

Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo vypovedať Zmluvu a odstrániť Účet v prípade existencie odôvodneného podozrenia, že nebol vytvorený na účely používania Používateľom služieb Poskytovateľa služieb (fiktívny účet). Pred odstránením Účtu podnikne Poskytovateľ služieb aspoň dvojnásobný pokus o kontakt na uvedenú v Účte e-mailovú adresu a číslo telefónu (ak je uvedené).

5.18.

Počas platnosti zmluvy o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami môže Prezident kedykoľvek spustiť nové alebo zavrieť prevádzkované ním Účty Admina, ako aj podľa vlastného uváženia ich sprístupniť alebo odobrať prístup k nim iným Príjemcom služieb, s výhradou, že v prípade, keď Prezident stratí prístup k Účtu Admina, bude to považované za rovnocenné so zatvorením daného Účtu Admina – každý aktívny Účet Admina musí mať priradenú aspoň jednu aktívnu úlohu Prezidenta.

5.19.

Admin je oprávnený kedykoľvek odvolať oprávnenie k používaniu ktorémukoľvek Klientovi Účtu Admina. Na účely realizácie vyššie uvedeného oprávnenia odoberie Admin Klientovi prístup k danému Účtu Admina vykonaním príslušnej zmeny stavu daného Používateľa v administračnom paneli Účtu Admina.

6.1.

Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa môže odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od dátumu jej uzatvorenia. Po uplynutí tejto lehoty táto osoba stráca právo odstúpiť od Zmluvy.

6.2.

Na využitie práva odstúpenia od Zmluvy by mala osoba, o ktorej sa hovorí v bode 6.1 vyššie, informovať Poskytovateľa služieb o svojom rozhodnutí odstúpiť od Zmluvy prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napríklad list zaslaný poštou alebo elektronickou poštou) adresovaného na Kontaktné údaje Poskytovateľa služieb.

6.3.

Právo odstúpenia od Zmluvy, o ktorom sa hovorí v bode 6.1, možno vykonať s využitím formulára, o ktorom sa hovorí v prílohe č. 2 k Spotrebiteľskému právu alebo formulára, ktorý je sprístupnený na internetovej stránke Webovej stránky a tvorí Prílohu č. 1 k Zmluvným podmienkam alebo v inej zvolenej forme. V takejto situácii je Poskytovateľ služieb povinný zaslať odstupujúcemu od Zmluvy správu potvrdzujúcu prijatie Poskytovateľom služieb vyhlásenia o odstúpení od zmluvy na adresu / e-mailovú adresu, z ktorej prijal uvedené vyhlásenie. O dodržaní lehoty odstúpenia rozhoduje dátum poštovej pečiatky alebo odoslania e-mailovej správy. Adresa Poskytovateľa služieb, na ktorú má byť zaslané vyhlásenie o odstúpení, je uvedená v Kontaktných údajoch.

6.4.

Ustanovenia tejto kapitoly („6. Právo odstúpenia od Zmluvy") sa nevzťahujú na Adminov, ktorí nie sú Spotrebiteľmi ani Podnikateľmi s právami spotrebiteľa.

6.5.

V prípade odstúpenia od Zmluvy Adminom, ktorý je Podnikateľom s právami spotrebiteľa, vráti Poskytovateľ služieb tomuto Adminovi prijaté platby bezodkladne, a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy dostane rozhodnutie o vykonaní práva odstúpenia od Zmluvy. Vrátenie platieb vykoná Poskytovateľ služieb použitím tých istých spôsobov platby, aké boli Adminom, ktorý je Podnikateľom s právami spotrebiteľa, použité v pôvodnej transakcii, pokiaľ nevyjadrí súhlas s iným riešením. V súvislosti s týmto vrátením nebudú účtované dodatočné poplatky.

7.1.

Poskytovateľ služieb je povinný poskytovať služby s náležitou starostlivosťou.

7.2.

Reklamácia Služieb poskytovaných Poskytovateľom služieb na základe Zmluvy (digitálnych služieb poskytovaných elektronickými prostriedkami) môže byť podaná Používateľom písomne na adresu uvedenú v Kontaktných údajoch alebo na tam uvedenú e-mailovú adresu. Reklamácia by mala obsahovať stručný popis situácie a žiadosti alebo návrhy Používateľa. Vyššie uvedené požiadavky predstavujú len odporúčania a majú za úlohu uľahčiť Poskytovateľovi služieb vybavenie reklamácie. Nesplnenie vyššie uvedených požiadaviek Používateľom nemá vplyv na lehotu a sposob vybavenia reklamácie, s výhradou bodu 7.4.

7.3.

Reklamácia bude vybavená v lehote 14 dní počítajúc odo dňa jej prijatia Poskytovateľom služieb. Nedostatok zaujatia stanoviska k reklamácii Používateľa, ktorý je Spotrebiteľom, v lehote uvedenej v prvej vete znamená uznanie reklamácie Poskytovateľom služieb. V prípade neuznania reklamácie Používateľ dostane stanovisko o neopodstatnenosti reklamácie. Odpoveď na reklamáciu bude odovzdaná Používateľovi písomne alebo na e-mailovú adresu uvedenú v Registračnom formulári.

7.4.

V prípade, že reklamácia bude vyžadovať doplnenie, najmä nejasné bude ktorého Účtu sa týka, aký problém hlási Používateľ alebo aké sú jeho návrhy na riešenie problému, môže Poskytovateľ služieb v lehote uvedenej v bode 7.3 predbežne odmietnuť uznanie reklamácie z vyššie uvedených dôvodov a vyzvať Používateľa na doplnenie reklamácie, uvedúc otázky, ktoré podľa jeho názoru vyžadujú spresnenie. V takejto situácii je lehota vybavenia doplnenej reklamácie 14 dní odo dňa jej prijatia Poskytovateľom služieb.

7.5.

Poskytovateľ služieb informuje, že nesie zodpovednosť voči Spotrebiteľovi a Podnikateľovi s právami spotrebiteľa za nesúlad so Zmluvou digitálnej služby dodávanej nepretržitým spôsobom, ktorý vznikol alebo sa prejavil v čase, v ktorom mala byť v súlade so Zmluvou dodávaná. Ak je digitálna služba v nesúlade so Zmluvou, Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa môže požadovať ich uvedenie do súladu so Zmluvou na zásadách určených v Spotrebiteľskom práve.

7.6.

Poskytovateľ služieb týmto informuje o povinnosti spolupráce Používateľa s Poskytovateľom služieb, v primeranom rozsahu a pri použití najmenej zaťažujúcich pre Používateľa technických prostriedkov, na účely zistenia, či nesúlad digitálnej služby so Zmluvou v príslušnom čase vyplýva z charakteristík digitálneho prostredia Používateľa.

7.7.

Predpokladá sa, že nesúlad digitálnej služby so Zmluvou vznikol v tom čase, ak sa v tom čase prejavil. Tento predpoklad však nemá uplatnenie, ak digitálne prostredie Používateľa nie je kompatibilné s technickými požiadavkami, o ktorých ho Poskytovateľ služieb informoval jasným a zrozumiteľným spôsobom pred uzatvorením Zmluvy (najmä požiadavkami uvedenými v bodoch 3.4 a 3.5 Zmluvných podmienok), ako aj v prípade nevykonávania Používateľom povinnosti určenej v bode 7.6 vyššie.

7.8.

Poskytovateľ služieb je zodpovedný voči Adminovi, ktorý nie je Podnikateľom s právami spotrebiteľa, za škodu, ktorá je následkom nesplnenia alebo nenáležitého splnenia svojich záväzkov vyplývajúcich zo Zmluvy, len keď škoda vznikne z úmyselného zavinenia Poskytovateľa služieb a je obmedzená na sumu 500,00 PLN.

7.9.

Ak konanie alebo opomenutie Poskytovateľa služieb, z ktorého vyplynie škoda, bude predstavovať nesplnenie alebo nenáležité splnenie ktoréhokoľvek záväzku Poskytovateľa služieb vyplývajúceho zo zmluvy (zmluvná zodpovednosť), Adminovi, ktorý nie je Podnikateľom s právami spotrebiteľa, nebude prislúchať nárok na náhradu škody z titulu nedovoleného konania (deliktná zodpovednosť). Toto ustanovenie sa nevzťahuje na škodu na osobe.

8.1.

8.2.

Služby uvedené v bode 8.1 vyššie sú poskytované 7 dní v týždni, 24 hodín denne.

8.3.

Poskytovateľ služieb si vyhradzuje možnosť výberu a zmeny druhu, foriem, času a spôsobu poskytovania prístupu k službám, o čom informuje Používateľov spôsobom vhodným pre zmenu Zmluvných podmienok.

8.4.

Služba Registračného formulára umožňuje uzatvorenie Zmluvy a založenie Účtu.

8.5.

Služba Účtu umožňuje používanie Používateľom funkcionality predvídanej pre daný druh Účtu.

8.6.

Používateľ môže využívať služby poskytované Poskytovateľom služieb výhradne na účely zlučiteľné s všeobecne záväzným právom a dobrými mravmi.

8.7.

9.1.

Správcom osobných údajov zhromažďovaných v rámci Webovej stránky je Poskytovateľ služieb.

9.2.

Poskytovateľ služieb vyhlasuje, že spracúva osobné údaje v súlade s ustanoveniami GDPR.

9.3.

Poskytovateľ služieb sprístupňuje podrobné informácie v rozsahu spracúvania a ochrany osobných údajov v podobe informačnej klauzuly, dostupnej na adrese https://team-mate.pro/sk/ a vo forme interaktívnych odkazov zobrazovaných pred uzatvorením Zmluvy.

9.4.

Na účely používania Účtu je potrebné vopred sa oboznámiť s informačnou klauzulou a podať vyhlásenie o oboznámení sa a akceptácii obsahu klauzuly.

9.5.

Na účely riadneho plnenia Zmluvy spracúva Poskytovateľ služieb tiež v mene Adminov nimi odovzdané osobné údaje Klientov, čo vyžaduje uzatvorenie medzi Poskytovateľom služieb a Adminom zmluvy o poverení spracovaním údajov. Vzor zmluvy je dostupný na adrese https://team-mate.pro/sk/. Poskytovateľ služieb v tomto prípade plní úlohu subjektu spracúvajúceho osobné údaje v mene správcu údajov, ktorým je Admin. K uzatvoreniu zmluvy poverenia spracovaním osobných údajov dochádza spolu so založením Prémiového účtu.

9.6.

Admin berie na vedomie skutočnosť, že Poskytovateľ služieb vedie imidžové a marketingové aktivity. Admin udeľuje Poskytovateľovi služieb na tento účel bezplatnú licenciu na používanie loga, logotypu a akýchkoľvek označení podniku Admina na dobu neurčitú, pričom takáto licencia môže byť Adminom odvolaná kedykoľvek, s účinkom na konci nasledujúceho mesiaca, prostredníctvom vyhlásenia podaného písomne alebo na e-mailovú adresu biuro@team-mate.pro. Licencia je udelená na nasledujúcich poliach využitia a v takomto rozsahu oprávňuje tiež Poskytovateľa služieb k používaniu odvodzených diel: na všetkých možných poliach využitia, vrátane kopírovania a akejkoľvek modifikácie digitálnou metódou, tlačiareňskou, využívania digitalizovaných verzií, exemplárov diela, ich reprodukcie a sprístupnenia, v grafike a filme (audiovizuálnych dielach) v čo možno najširšom rozsahu. Poskytovateľ služieb (ako nadobúdateľ licencie) môže oprávniť iné osoby, vrátane spojených subjektov, k používaniu vyššie opísaného diela v rozsahu získanej licencie (Sublicencia). Licencia oprávňuje Poskytovateľa služieb k používaniu vyššie opísaného diela na akomkoľvek mieste, vrátane siete Internet. V prípade, že by Admin nebol oprávnený udeliť licenciu v rozsahu opísanom vyššie, je povinný s predstihom o tejto skutočnosti informovať Poskytovateľa služieb.

10.1.

Na účely založenia Účtu a používania služieb poskytovaných elektronickými prostriedkami je potrebné vyjadrenie akceptácie k zápisom týchto Zmluvných podmienok.

10.2.

Vo veciach neupravených v týchto Zmluvných podmienkach sa uplatňujú predpisy všeobecne záväzného práva, najmä ustanovenia zákona z 23. apríla 1964 Občiansky zákonník (Dz.U. 1964, č. 16, poz. 93 s neskorším zm.), Zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Dz.U. 2014, poz. 827 s neskorším zm.), zákona z 18.07.2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Dz.U. 2013, poz. 1422 s neskorším zm.) a GDPR.

10.3.

Spory vyplývajúce zo zmlúv uzatvorených v súlade so Zmluvnými podmienkami s Používateľom, ktorý nie je Spotrebiteľom, rozhoduje všeobecný súd príslušný pre sídlo Poskytovateľa služieb.

10.4.

Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo zmeny Zmluvných podmienok. Zmeny Zmluvných podmienok nadobúdajú účinnosť po uplynutí 14 dní od ich zverejnenia. Admini budú upozornení na zmenu Zmluvných podmienok správou zaslanou na e-mailovú adresu uvedenú v Registračnom formulári 14 dní predtým, ako zmenenej Zmluvné podmienky začnú platiť. Admin akceptuje alebo odmieta akceptáciu zmenených Zmluvných podmienok vo vyššie uvedenej lehote. Nedostatok rozhodnutia o akceptácii alebo odmietnutí akceptácie zmenených Zmluvných podmienok do dňa začatia ich platnosti je rovnocenný s vyjadrením súhlasu so zmenami Zmluvných podmienok. V prípade odmietnutia akceptácie zmenených Zmluvných podmienok vo vyššie uvedenej lehote sa považuje, že Admin súčasne vypovie Zmluvu s okamžitým účinkom, čo spôsobuje odstránenie Účtu. V prípade zrušenia v režime určenom v predchádzajúcich vetách Zmluvy o Prémiovom účte vráti Poskytovateľ služieb Adminovi časť sumy Odmeny uhradenú za Predplatné obdobie, zodpovedajúcu počtu dní platnosti Zmluvy o Prémiovom účte zostávajúcich v danom Predplatnom období. Túto úpravu sa primerane uplatňuje v prípade vykonania Adminom vopred platby za viac ako jedno Predplatné obdobie alebo za iné obdobie.

10.5.

Klient má možnosť využiť mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov. Podrobné informácie týkajúce sa možnosti využitia Klientom mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov a pravidlá prístupu k týmto postupom sú dostupné v sídlach a na internetových stránkach okresných (mestských) ombudsmanov spotrebiteľov, sociálnych organizácií, ku ktorých štatutárnym úlohám patrí ochrana spotrebiteľov, Krajských inšpektorátov Obchodnej inšpekcie a na internetovej stránke Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov www.uokik.gov.pl.

10.6.

Poskytovateľ služieb je oprávnený vykonať cesiu práv a povinností viažucich ho s Používateľom, vrátane akýchkoľvek právnych vzťahov vzniknutých na základe akceptácie Používateľom týchto Zmluvných podmienok a vyplývajúcich zo skutočnosti poskytovania Poskytovateľom služieb v prospech Používateľa Služieb. Používateľ nie je oprávnený vykonať na iný subjekt cesiu svojich práv a povinností viažucich ho s Poskytovateľom služieb, pokiaľ Poskytovateľ služieb nevyjadrí s tým vopred písomný súhlas.

10.7.

Zmluvné podmienky platia odo dňa 1. septembra 2025.