RegulaminTeam Mate Pro

1.1.

Regulamin określa warunki świadczenia Usług przez TEAM MATE PRO sp. z o. o. z siedzibą w Podłopieniu, adres siedziby: Podłopień 136, 34-650 Tymbark, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001164424, NIP: 7372251653, REGON: 541289148 na rzecz Użytkowników i zawarcia między Usługodawcą i Użytkownikami Umów.

1.2.

1.3.

Regulamin jest skierowany do Użytkowników.

1.4.

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.). Regulamin stanowi ogólne warunki Umowy.

2.1.

Admin – oznacza Użytkownika niebędącego Konsumentem (tj. osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową), który posiada w Serwisie Konto Admina. Admin może być również określany np. jako klub sportowy.

2.2.

Aplikacja mobilna – aplikacja na urządzenia mobilne (tablety, smartfony), która może być udostępniona Usługobiorcom na wszystkie lub wybrane mobilne systemy operacyjne (iOS, Android), w szczególności za pośrednictwem serwisów internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie (App Store, Google Play).

2.3.

Cennik – cennik za Usługi świadczone na rzecz Adminów, znajdujący się pod adresem https://team-mate.pro/cennik/

2.4.

Dane Kontaktowe – oznacza dane teleadresowe Usługodawcy przy użyciu których Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą, tj.: adres korespondencyjny: Podłopień 136, 34-650 Tymbark, adres e-mail: biuro@team-mate.pro, telefon: +48 732 033 690.

2.5.

Dostawca - podmiot współpracujący z Usługodawcą w zakresie obsługi płatności w ramach systemu płatności online udostępnianego za pośrednictwem Serwisu umożliwiającego dokonywanie płatności: a) na rzecz Usługodawcy z tytułu korzystania z Usług lub b) dokonywanie płatności na rzecz Admina przez Rodziców lub Zawodników, którzy ukończyli trzynasty rok życia. W przypadku chęci skorzystania z płatności za pośrednictwem podmiotów zewnętrznych – konieczne jest zaakceptowanie regulaminu takiego podmiotu zewnętrznego. Dostawcą jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, spółką wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, o kapitale zakładowym wynoszącym 7.789.000 zł (w pełni opłaconym), NIP: 779-23-08-495.

2.6.

Formularz rejestracji - oznacza formularz, który wypełnia Użytkownik w celu założenia Konta.

2.7.

Kibic - osoba fizyczna będąca aktywnym uczestnikiem klubu, ale nie będąca Zawodnikiem.

2.8.

Klient – oznacza Użytkownika będącego Konsumentem, który posiada w Serwisie Konto Klienta. Klientami są w szczególności: Trener, Zawodnik, Rodzic, Kibic.

2.9.

Konto – oznacza usługę świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika w ramach Serwisu, przewidującą funkcjonalności opisane w pkt 4, do której Użytkownik uzyskuje dostęp przy użyciu indywidualnego loginu (adres e-mail) oraz hasła.

2.10.

Konto Bezpłatne – oznacza Konto inne niż wskazane w pkt 2.9. poniżej.

2.11.

Konto Premium – oznacza odpłatne Konto z pełnym dostępem do wszystkich funkcjonalności Konta Admina.

2.12.

Konsument – oznacza osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.13.

Okres Abonamentowy – oznacza okres 1 miesiąca lub 12 miesięcy, za który Admin posiadający Konto Premium dokonał zapłaty Wynagrodzenia.

2.14.

Potwierdzenie Konta – oznacza wiadomość e-mail przesłaną przez Usługodawcę na adres e-mail Użytkownika, potwierdzającą założenie Konta.

2.15.

Potwierdzenie Konta Premium – oznacza wiadomość e-mail przesłaną przez Usługodawcę na adres e-mail Admina, potwierdzającą zawarcie Umowy o Konto Premium w oparciu o obowiązujący na dzień zawarcia tej Umowy Cennik.

2.16.

Prawo konsumenckie – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.).

2.17.

Prezes – rola określona w Koncie Admina, która może być pełniona przez osobę fizyczną reprezentującą Admina w zakresie określonym Regulaminem, w szczególności upoważniona do zawarcia z Usługodawcą w imieniu Admina umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz zarządzania Kontem Admina, w tym nadawania dostępów, ról i zakresów działań innym Użytkownikom.

2.18.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2.19.

Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.

2.20.

Rodzic – rola określona w Koncie, która może być pełniona przez zidentyfikowaną osobę fizyczną, działającą jako przedstawiciel ustawowy Zawodnika w zakresie określonym Regulaminem.

2.21.

RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

2.22.

Serwis – oznacza serwis internetowy pod adresem https://team-mate.pro/.

2.23.

Trener – rola określona w Koncie, która może być pełniona przez zidentyfikowaną osobę fizyczną, działającą w imieniu Admina w zakresie określonym Regulaminem, w szczególności upoważnioną do zarządzania Zespołem lub Zespołami zidentyfikowanymi w ramach Konta. Admin może upoważnić określoną liczbę osób do działania w roli Trenerów w ramach korzystania z Konta, w tym może nadać im wybrane uprawnienia.

2.24.

Umowa – oznacza zawartą między Usługodawcą a Użytkownikiem umowę o świadczenie Usług w ramach Serwisu.

2.25.

Umowa o Konto Bezpłatne – oznacza zawartą między Usługodawcą a Użytkownikiem Umowę inną niż wskazana w pkt 2.18. poniżej.

2.26.

Umowa o Konto Premium – oznacza zawartą między Usługodawcą a Adminem za pośrednictwem Konta Admina Umowę, na podstawie której Admin uzyskuje za Wynagrodzeniem dostęp do wszystkich funkcjonalności Konta Admina przez Okres Abonamentowy.

2.27.

Usługi – oznacza usługi cyfrowe w rozumieniu definicji zawartej w Prawie konsumenckim, świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną, opisane w szczególności w rozdziale 4 i 8.

2.28.

Usługodawca – TEAM MATE PRO sp. z o. o. z siedzibą w Podłopieniu, adres siedziby: Podłopień 136, 34-650 Tymbark, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001164424, NIP: 7372251653, REGON: 541289148

2.29.

Użytkownik – oznacza Admina i Klienta. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o „Użytkowniku" należy przez to rozumieć zarówno Admina, jak i Klienta.

2.30.

Wynagrodzenie – oznacza wynagrodzenie należne Usługodawcy za świadczenie Usług na podstawie Umowy o Konto Premium, zgodnie z Cennikiem. Wynagrodzenie jest zróżnicowane w zależności od maksymalnej dopuszczalnej w ramach Konta Premium liczby aktywnych uczestników.

2.31.

Zawodnik – osoba fizyczna będąca aktywnym uczestnikiem klubu. Za Zawodnika poniżej 13 roku życia wszelkie działania w ramach funkcjonalności Konta w jej imieniu i na jej rzecz podejmuje osoba pełniąca wobec niej rolę Rodzica. Osoby, które ukończyły trzynaście lat mogą korzystać z funkcjonalności Konta (w tym zawierać umowy z Dostawcami) na podstawie zgody Rodzica.

2.32.

Zespół – jednostka zrzeszająca Zawodników w ramach Konta Admina.

3.1.

Regulamin został sporządzony w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.

3.2.

Regulamin wraz z załączonym wzorem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy jest dostępny bezpłatnie w Serwisie pod adresem https://team-mate.pro/ w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalanie i odtwarzanie (w tym w formacie pdf) za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik, jak również zostanie doręczony Użytkownikowi będącemu Konsumentem w formacie pdf wraz z załączonym wzorem oświadczenia o odstąpieniu od umowy w załączeniu do Potwierdzenia Konta. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i przestrzegania jego postanowień.

3.3.

Użytkownik jest zobowiązany podać prawdziwe dane w celu korzystania z Serwisu. Zakładanie fałszywego Konta, w szczególności niesłużącego do korzystania z Serwisu, jest zabronione.

3.4.

Usługodawca zapewnia funkcjonowanie Serwisu w następujących, najnowszych przeglądarkach: Google Chrome, IE, Firefox, Safari, Opera lub wersje mobilne iOS Safari, Chrome, Firefox, Opera Mini. Używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie wyżej wymienionych przeglądarek może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie Serwisu. Używanie takiego oprogramowania następuje na ryzyko Użytkownika, a w celu uzyskania pełnej funkcjonalności Serwisu zaleca się jego odinstalowanie lub wyłączenie.

3.5.

3.6.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w funkcjonowaniu wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych.

3.7.

Spełnienie niektórych wymagań technicznych określonych w pkt 3.5 powyżej może wiązać się z koniecznością poniesienia opłat, w szczególności uzyskanie dostępu do sieci Internet. Wszystkie koszty związane ze spełnieniem wymagań technicznych obciążają Użytkownika.

3.8.

Użytkownik zobowiązany jest również powstrzymać się od wszystkich działań mogących utrudnić dostęp do Serwisu innym Użytkownikom oraz działań zakłócających lub uniemożliwiających funkcjonowanie Serwisu oraz świadczonych w ramach niego Usług.

3.9.

Użytkownik może wykorzystywać Usługi dostarczane przez Usługodawcę wyłącznie w celach zgodnych z powszechnie obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.

3.10.

3.11.

Jeżeli Użytkownik naruszy zakazy lub nakazy określone w pkt 3.3, 3.8, 3.9 i 3.10 powyżej Usługodawca będzie uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym. Wypowiedzenie Umowy o Konto Premium z przyczyn określonych w zdaniu pierwszym nie powoduje konieczności zwrotu Adminowi Wynagrodzenia uiszczonego za Okres Abonamentowy, w trakcie którego doszło do wypowiedzenia.

3.12.

W razie zamieszczenia przez Użytkownika treści naruszających pkt 3.8, 3.9 i 3.10 Usługodawca może treści te usunąć.

3.13.

Usługodawca wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.

3.14.

Usługodawca informuje, że pomimo stosowania przez Usługodawcę zabezpieczeń, o których mowa w pkt 3.13 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Użytkownika szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie przez Użytkownika programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

3.15.

Usługodawca jest uprawniony do pozostawienia na urządzeniu Użytkownika „plików cookies" lub innych o podobnym przeznaczeniu.

3.16.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwy technicznej w działaniu Serwisu do 48 godzin, o której Użytkownicy zostaną poinformowani uprzednio odpowiednim komunikatem na Serwisie.

3.17.

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednakże w przypadku braku akceptacji Regulaminu przez Użytkownika nie jest on uprawniony do korzystania z Usług w Serwisie.

3.18.

Informacje umieszczane w Serwisie przez Usługodawcę, w szczególności w cenniku, nie stanowią oferty w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku kodeks cywilny, a stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy.

4.1.

4.2.

Aktualny zakres modułów, narzędzi i usług zawarty jest w Serwisie. Szczegółowe zasady korzystania z wszystkich aktualnych Usług Serwisu, w tym z modułów i Kont, a także opis Usług zawarte są w Serwisie.

4.3.

W Serwisie Usługodawca umożliwia założenie Konta Bezpłatnego lub Konta Premium. Konto Premium może założyć jedynie Admin reprezentowany przez Prezesa działającego w jego imieniu i na jego rzecz.

4.4.

4.5.

W ramach Konta Premium możliwe jest wybranie jednego z trzech pakietów, różniących się między sobą dopuszczalną liczbą użytkowników, w tym administratorów, Trenerów czy Zawodników.

4.6.

4.7.

Założenie Konta Bezpłatnego i świadczenie Usług w ramach Konta Bezpłatnego przez Usługodawcę jest nieodpłatne. Dotyczy to Konta Klienta oraz Konta Admina, które nie jest Kontem Premium.

4.8.

Założenie Konta Admina i świadczenie Usług w ramach Konta Admina przez Usługodawcę może być nieodpłatne (Konto Bezpłatne) albo odpłatne (Konto Premium) - za Wynagrodzeniem określonym w Cenniku w formie abonamentu za Okres Abonamentowy.

4.9.

W ramach nieodpłatnego dostępu do Konta Bezpłatnego Admin otrzymuje dostęp do ograniczonej liczby funkcjonalności dostępnych w ramach Konta Admina.

4.10.

W ramach odpłatnego dostępu do Konta Premium Admin otrzymuje dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach Konta Admina, dla określonej liczby Użytkowników zależnej od wybranego pakietu.

4.11.

W Cenniku opisane są szczegółowo funkcjonalności i liczby Użytkowników przewidziane dla poszczególnych rodzajów Konta Admina oraz ceny za korzystanie z poszczególnych pakietów. Cennik obowiązujący w chwili zawarcia Umowy obowiązuje przez cały Okres Abonamentowy. Zmiana Cennika nie wymaga zmiany Regulaminu i obowiązuje w stosunku do każdego Admina od Okresu Abonamentowego następującego bezpośrednio po Okresie Abonamentowym, w trakcie którego doszło do zmiany.

4.12.

Wysokość Wynagrodzenia za korzystanie z Konta Premium w ramach danego pakietu uzależniona jest od maksymalnej dopuszczalnej liczby aktywnych Użytkowników. W przypadku przekroczenia wyznaczonej dla poszczególnego pakietu maksymalnej liczby Użytkowników w trakcie Okresu Abonamentowego, Admin zobowiązany jest do zapłaty Wynagrodzenia za wyższy pakiet począwszy od dnia przekroczenia w tym Okresie Abonamentowym, a zatem do uzupełnienia wcześniej wpłaconego Wynagrodzenia w wysokości wynikającej z proporcji liczby dni pozostałych do wykorzystania w danym Okresie Abonamentowym do liczby dni całego Okresu Abonamentowego pomnożonych przez różnicę między Wynagrodzeniem za poprzedni i za nowy pakiet.

4.13.

Zapłata Wynagrodzenia następuje poprzez system płatności elektronicznych Dostawcy. Wynagrodzenie pobierane jest za kolejny Okres Abonamentowy automatycznie przez Usługodawcę, za pośrednictwem karty płatniczej, której dane wprowadzone zostały przez Admina.

4.14.

Admin może korzystać ze wszystkich funkcjonalności Konta Premium przez Okres Abonamentowy, po zaksięgowaniu wpłaty przez Usługodawcę.

4.15.

Zapłata Wynagrodzenia następuje z góry za Okres Abonamentowy. Jeżeli Admin nie dokona płatności na kolejny okres, po upływie Okresu Abonamentowego Admin może korzystać z funkcjonalności dostępnych w ramach nieodpłatnego Konta Admina.

4.16.

Każdy nowy Admin otrzymuje bezpłatnie na okres 14 dni dostęp do Konta Premium (okres próbny). Po upływie wyżej wskazanego czasu Konto takie staje się nieodpłatnym Kontem Admina bez dostępu do wszystkich funkcjonalności, chyba że Admin zdecyduje się na dalsze korzystanie z Konta Premium i zawrze z Usługodawcą Umowę o Konto Premium. Po upływie nieodpłatnego okresu próbnego korzystanie przez Admina z Usług w ramach pełnej funkcjonalności określonego Konta Premium jest możliwe wyłącznie po uiszczeniu odpowiedniej opłaty dla wybranego pakietu.

5.1.

Użytkownik może korzystać z funkcjonalności Serwisu wyłącznie za pośrednictwem Konta.

5.2.

Do zawarcia Umowy pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niezbędne jest poprawne wypełnienie przez Użytkownika Formularza Rejestracji oraz aktywacja przycisku „Zarejestruj się" - pod Formularzem Rejestracji.

5.3.

Po aktywacji przycisku, o którym mowa pkt 5.2 Użytkownik otrzyma na podany w Formularzu Rejestracji adres e-mail Potwierdzenie Konta.

5.4.

Założenie Konta Klienta możliwe jest dopiero po otrzymaniu przez Klienta od danego Admina zaproszenia w formie linku internetowego.

5.5.

Z chwilą rejestracji pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem zostaje zawarta Umowa na czas nieokreślony.

5.6.

W Formularzu Rejestracji Użytkownik podaje hasło, którego będzie używać w celu uzyskania dostępu do zasobów Konta. Loginem jest adres e-mail wskazany w Formularzu Rejestracji. Zmiana loginu (adresu e-mail) może zostać dokonana przez Usługodawcę na prośbę Użytkownika złożoną przy użyciu Danych Kontaktowych. Użytkownik nie jest uprawniony do udostępnienia hasła osobie trzeciej.

5.7.

Logowanie do Konta odbywa się przy użyciu adresu e-mail oraz hasła, podanych w Formularzu Rejestracji.

5.8.

5.9.

Do zawarcia Umowy o Konto Premium pomiędzy Usługodawcą a Adminem niezbędne jest wprowadzenie przez Admina w przeznaczonym do tego miejscu w Serwisie danych Admina oraz danych karty płatniczej i akceptacja uprawnienia Usługodawcy do pobierania Wynagrodzenia zgodnego z odpowiednim pakietem wskazanym w Cenniku. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Usługodawca może wyrazić zgodę na zawarcie Umowy o Konto Premium bez wprowadzania do Serwisu danych karty płatniczej przez Admina, za uprzednią zapłatą z góry Wynagrodzenia przez Admina za ustalony przez Usługodawcę okres. Admin po zawarciu Umowy o Konto Premium otrzyma na podany w Formularzu Rejestracji adres e-mail Potwierdzenie Konta Premium.

5.10.

Umowa może zostać wypowiedziana przez Użytkownika w każdym czasie, bez podania przyczyn, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w Danych Kontaktowych, z zastrzeżeniem pkt 5.11.

5.11.

Wypowiedzenie przez Admina zawartej z Usługodawcą umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych jest jednoznaczne z wypowiedzeniem przez niego Umowy.

5.12.

Wypowiedzenie Umowy o Konto Premium przez Admina nie powoduje konieczności zwrotu Adminowi Wynagrodzenia uiszczonego za Okres Abonamentowy, w trakcie którego dokonano wypowiedzenia. Admin może korzystać z Konta Premium do końca obowiązującego Okresu Abonamentowego, chyba że wspólnie z Usługodawcą ustalił odmiennie. Jeśli Admin wyraził taką wolę, to Admina i Usługodawcę wiąże Umowa o Konto Premium do końca Okresu Abonamentowego, w trakcie którego dokonano wypowiedzenia, a Umowa o Konto Bezpłatne od dnia następującego po zakończeniu Okresu Abonamentowego.

5.13.

Usunięcie danych karty płatniczej z Serwisu traktowane jest jako wypowiedzenie Umowy o Konto Premium przez Admina ze skutkiem na koniec Okresu Abonamentowego, w trakcie którego dane usunięto, chyba że przy rejestracji skorzystano z innego sposobu płatności. W takiej sytuacji Admina i Usługodawcę wiąże Umowa o Konto Bezpłatne od dnia następującego po zakończeniu Okresu Abonamentowego, o którym mowa w zdaniu poprzednim, chyba że Admin złożył również oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy.

5.14.

Usługodawca jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy zawartej z Użytkownikiem bez podania przyczyn z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Użytkownika podany w Formularzu Rejestracji. W wypadku wypowiedzenia w trybie określonym w zdaniu pierwszym Umowy o Konto Premium, Usługodawca zwróci Adminowi część kwoty Wynagrodzenia uiszczonego za Okres Abonamentowy, odpowiadającą liczbie dni obowiązywania Umowy o Konto Premium pozostających w danym Okresie Abonamentowym. Regulację tą stosuje się odpowiednio w przypadku dokonania przez Admina z góry zapłaty za więcej niż jeden Okres Abonamentowy lub za inny okres.

5.15.

Usługodawca jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach przewidzianych w Regulaminie oraz powszechnie obowiązujących przepisach prawnych, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Użytkownika podany w Formularzu Rejestracji.

5.16.

Wypowiedzenie Umowy skutkuje usunięciem Konta. Wypowiedzenie jedynie Umowy o Konto Premium, z jednoczesnym wyrażeniem przez Admina woli dalszego związania Umową o Konto Bezpłatne, nie skutkuje usunięciem Konta, a jedynie utratę funkcjonalności związanych z posiadaniem Konta Premium.

5.17.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Umowy i usunięcia Konta w wypadku istnienia uzasadnionego podejrzenia, iż nie zostało ono utworzone w celu korzystania przez Użytkownika z usług Usługodawcy (konto fikcyjne). Przed usunięciem Konta Usługodawca podejmie przynajmniej dwukrotną próbę kontaktu na podany w Koncie adres e-mail i nr telefonu (jeśli jest wskazany).

5.18.

W trakcie obowiązywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną Prezes może w dowolnym momencie uruchomić nowe lub zamknąć prowadzone przez siebie Konta Admina, jak również wedle własnego uznania udostępniać je lub odbierać dostęp do nich innym Usługobiorcom, z zastrzeżeniem, że w przypadku, gdy Prezes utraci dostęp do Konta Admina, będzie to traktowane na równi z zamknięciem danego Konta Admina – każde aktywne Konto Admina musi posiadać przynajmniej jeden przypisany do niego aktywną rolę Prezesa.

5.19.

Admin jest uprawniony do cofnięcia w każdej chwili upoważnienia do korzystania przez któregokolwiek Klienta z Konta Admina. W celu realizacji powyższego uprawnienia Admin odbiera Klientowi dostęp do danego Konta Admina przez dokonanie odpowiedniej zmiany statusu danego Użytkownika w panelu administracyjnym Konta Admina.

6.1.

Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty jej zawarcia. Po upływie tego terminu osoba ta traci prawo do odstąpienia od Umowy.

6.2.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, osoba o której mowa w pkt 6.1 powyżej powinna poinformować Usługodawcę, o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną) skierowanego na Dane Kontaktowe Usługodawcy.

6.3.

Prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa w pkt 6.1 można wykonać z wykorzystaniem formularza o którym mowa w załączniku nr 2 do Prawa konsumenckiego lub formularza, który jest udostępniony na stronie internetowej Serwisu i stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu lub w innej wybranej przez siebie formie. W takiej sytuacji, Usługodawca jest zobowiązany do przesłania odstępującemu od Umowy wiadomości potwierdzającej otrzymanie przez Usługodawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres / adres e-mail, z którego otrzymał powołane oświadczenie. O zachowaniu terminu odstąpienia decyduje data stempla pocztowego lub wysłania wiadomości e-mail. Adres Usługodawcy, na który należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu został wskazany w Danych Kontaktowych.

6.4.

Postanowienia niniejszego rozdziału („6. Prawo odstąpienia od Umowy") nie mają zastosowania do Adminów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

6.5.

W przypadku odstąpienia od Umowy przez Admina będącego Przedsiębiorcą na prawach konsumenta Usługodawca zwróci temu Adminowi otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzyma decyzję o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy. Zwrotu płatności Usługodawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Admina będącego Przedsiębiorcą na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazi on zgodę na inne rozwiązanie. W związku z tym zwrotem nie będą naliczane dodatkowe opłaty.

7.1.

Usługodawca zobowiązany jest świadczyć usługi z zachowaniem należytej staranności.

7.2.

Reklamacja Usług świadczonych przez Usługodawcę na podstawie Umowy (usług cyfrowych świadczonych drogą elektroniczną) może zostać złożona przez Użytkownika pisemnie na adres wskazany w Danych Kontaktowych lub na wskazany tam adres e-mail. Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis sytuacji oraz prośby lub sugestie Użytkownika. Podane wyżej wymagania stanowią jedynie zalecenia i mają za zadanie ułatwić Usługodawcy rozpatrzenie reklamacji. Brak spełnienia powołanych wyżej wymogów przez Użytkownika nie ma wpływu na termin i sposób rozpatrzenia reklamacji, z zastrzeżeniem pkt 7.4.

7.3.

Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni licząc od dnia jej otrzymania przez Usługodawcę. Brak ustosunkowania się do reklamacji Użytkownika będącego Konsumentem we wskazanym w zdaniu pierwszym terminie oznacza uwzględnienie reklamacji przez Usługodawcę. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Użytkownik otrzyma opinię o niezasadności reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Użytkownikowi na piśmie lub na adres e-mail wskazany w Formularzu Rejestracji.

7.4.

W przypadku gdy reklamacja będzie wymagała uzupełnienia, w szczególności niejasne będzie jakiego Konta dotyczy, jaki problem zgłasza Użytkownik lub jakie są jego sugestie co do rozwiązania problemu, Usługodawca może w terminie wskazanym w pkt 7.3. wstępnie odmówić uznania reklamacji z przyczyn wyżej wskazanych oraz wezwać Użytkownika do uzupełnienia reklamacji, wskazując kwestie, które jego zdaniem wymagają doprecyzowania. W takiej sytuacji termin rozpatrzenia uzupełnionej reklamacji wynosi 14 dni od dnia otrzymania jej przez Usługodawcę.

7.5.

Usługodawca informuje, że ponosi odpowiedzialność względem Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności z Umową usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miała być dostarczana. Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową na zasadach określonych w Prawie konsumenckim.

7.6.

Usługodawca niniejszym informuje o obowiązku współpracy Użytkownika z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Użytkownika środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika.

7.7.

Domniemywa się, że brak zgodności usługi cyfrowej z Umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił. Domniemanie to nie ma jednak zastosowania jeżeli środowisko cyfrowe Użytkownika nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Usługodawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy (w szczególności wymaganiami wskazanymi w pkt 3.4 i 3.5 Regulaminu), jak również w przypadku niewykonywania przez Użytkownika obowiązku określonego w pkt 7.6 powyżej.

7.8.

Usługodawca jest odpowiedzialny względem Admina niebędącego Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za szkodę będącą następstwem niewykonania lub nienależytego wykonania swoich zobowiązań wynikających z Umowy tylko gdy szkoda powstanie z winy umyślnej Usługodawcy i jest ograniczona do kwoty 500,00 zł.

7.9.

Jeżeli działanie lub zaniechanie Usługodawcy, z którego wyniknie szkoda będzie stanowić niewykonanie lub nienależyte wykonanie któregokolwiek zobowiązania Usługodawcy wynikającego z umowy (odpowiedzialność kontraktowa), Adminowi niebędącemu Przedsiębiorcą na prawach konsumenta nie będzie przysługiwać roszczenie o naprawienie szkody z tytułu czynu niedozwolonego (odpowiedzialność deliktowa). Postanowienie to nie ma zastosowanie do szkody na osobie.

8.1.

8.2.

Usługi wskazane w pkt 8.1. powyżej świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

8.3.

Usługodawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do usług, o czym poinformuje Użytkowników w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.

8.4.

Usługa Formularza Rejestracji umożliwia zawarcie Umowy i założenie Konta.

8.5.

Usługa Konta umożliwia korzystanie przez Użytkownika z funkcjonalności przewidzianych dla danego rodzaju Konta.

8.6.

Użytkownik może wykorzystywać usługi dostarczane przez Usługodawcę wyłącznie w celach zgodnych z powszechnie obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.

8.7.

9.1.

Administratorem danych osobowych zbieranych w ramach Serwisu jest Usługodawca.

9.2.

Usługodawca oświadcza, że przetwarza dane osobowe w zgodzie z postanowieniami RODO.

9.3.

Usługodawca udostępnia szczegółowe informacje w zakresie przetwarzania i ochrony danych osobowych w postaci klauzuli informacyjnej, dostępnej pod adresem https://team-mate.pro/ oraz w formie interaktywnych linków wyświetlanych przed zawarciem Umowy.

9.4.

W celu korzystania z Konta konieczne jest uprzednie zapoznanie się z klauzulą informacyjną i złożenie oświadczenia o zapoznaniu się i akceptacji treści klauzuli.

9.5.

W celu należytego wykonania Umowy Usługodawca przetwarza również w imieniu Adminów przekazane przez nich dane osobowe Klientów, co wymaga zawarcia między Usługodawcą a Adminem umowy o powierzeniu przetwarzania danych. Wzór umowy dostępny jest pod adresem https://team-mate.pro/. Usługodawca pełni w tym przypadku rolę podmiotu przetwarzającego dane osobowe w imieniu administratora danych, którym jest Admin. Do zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych dochodzi wraz z założeniem Konta Premium.

9.6.

Admin przyjmuje do wiadomości fakt, iż Usługodawca prowadzi działania wizerunkowe oraz marketingowe. Admin udziela Usługodawcy w tym celu bezpłatnej licencji na korzystanie z logo, logotypu i wszelkich oznaczeń przedsiębiorcy Admina na czas nieokreślony, przy czym licencja taka może być przez Admina odwołana w każdym czasie, ze skutkiem na koniec następnego miesiąca, poprzez oświadczenie złożone pisemnie lub na adres e-mail biuro@team-mate.pro. Licencja jest ustanowiona na następujących polach eksploatacji i w takim zakresie upoważnia też Usługodawcę do korzystania z utworów zależnych: na wszystkich możliwych polach eksploatacji, w tym kopiowania oraz dowolnego modyfikowania metodą cyfrową, drukarską, wykorzystywania wersji zdigitalizowanych, egzemplarzy utworu, ich reprodukcji oraz udostępniania, w grafice oraz filmie (utworach audiowizualnych) w możliwie najszerszym zakresie. Usługodawca (jako licencjobiorca) może upoważnić inne osoby, w tym powiązane podmioty, do korzystania z wyżej opisanego utworu w zakresie uzyskanej licencji (Sublicencja). Licencja upoważnia Usługodawcę do korzystania z wyżej opisanego utworu w dowolnym miejscu, w tym w sieci Internet. W razie gdyby Admin nie był uprawniony do udzielenia licencji w opisany powyżej zakresie, wówczas zobowiązany jest z wyprzedzeniem powiadomić o tym fakcie Usługodawcę.

10.1.

W celu założenia Konta oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, niezbędne jest wyrażenie akceptacji na zapisy niniejszego Regulaminu.

10.2.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964, Nr 16, poz. 93 z późn. zm.), Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827 z późn. zm.), ustawy z dnia 18.07.2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2013, poz. 1422 z późn. zm.) oraz RODO.

10.3.

Spory wynikające z umów zawartych zgodnie z Regulaminem z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10.4.

Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania. Admini zostaną powiadomieni o zmianie Regulaminu wiadomością wysłaną na adres e-mail wskazany w Formularzu Rejestracji na 14 dni zanim zmieniony Regulamin zacznie obowiązywać. Admin akceptuje lub odmawia akceptacji zmienionego Regulaminu w wyżej wymienionym terminie. Brak decyzji o akceptacji lub odmowie akceptacji zmienionego Regulaminu do dnia rozpoczęcia jego obowiązywania jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na zmiany Regulaminu. W przypadku odmowy akceptacji zmienionego Regulaminu w wyżej wymienionym terminie uznaje się, iż Admin wypowiada jednocześnie Umowę ze skutkiem natychmiastowym, co skutkuje usunięciem Konta. W wypadku rozwiązania w trybie określonym w zdaniach poprzednich Umowy o Konto Premium, Usługodawca zwróci Adminowi część kwoty Wynagrodzenia uiszczonego za Okres Abonamentowy, odpowiadającą liczbie dni obowiązywania Umowy o Konto Premium pozostających w danym Okresie Abonamentowym. Regulację tą stosuje się odpowiednio w przypadku dokonania przez Admina z góry zapłaty za więcej niż jeden Okres Abonamentowy lub za inny okres.

10.5.

Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl.

10.6.

Usługodawca uprawniony jest do dokonania cesji praw i obowiązków wiążących go z Użytkownikiem, w tym wszelkich stosunków prawnych powstałych na mocy zaakceptowania przez Użytkownika niniejszego Regulaminu oraz wynikłych z faktu świadczenia przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika Usług. Użytkownik nie jest uprawniony do dokonania na inny podmiot cesji swoich prawa i obowiązków wiążących go z Usługodawcą, chyba, że Usługodawca wyrazi na to uprzednią pisemną zgodę.

10.7.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2025 r.